丧亲支持分层平台：死亡沟通、文化偏好、风险识别、主动联络与专业转介

围绕患者死亡后家属信息需求、哀伤风险和持续支持的尊重性闭环建立可度量、可审计、可降级的真实业务闭环，让关键证据进入责任人的工作队列，并以患者结局与流程可靠性共同验收。