智能预问诊与分诊系统
面向医疗业务流程，支持配置、协同与人工复核
智能预问诊与分诊系统面向智能预问诊、精准分诊推荐、预问诊报告等场景，提供信息化配置、辅助提示与数据展示。部署范围、性能和临床成效需结合医院环境与评价方案验证，不能由演示界面推断。
业务需求调研
候诊时间过长
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
问诊时间不足
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
分诊不精准
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
信息重复采集
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
架构示意与配置范围
多端接入
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- 微信小程序
- 支付宝小程序
- 自助机终端
- 医生工作站
- 候诊大屏
微信 · 支付宝 · APP · H5 · 自助机
AI 问诊应用矩阵
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- 智能预问诊
- 精准分诊推荐
- 智能导诊导航
- 预问诊报告
- 智能排队管理
- 医生报告推送
- 门诊流量分析
- 就医满意度
- 多语言问诊
- 无障碍问诊
微服务 · WebSocket · SSE
AI 对话与分诊引擎
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- 医疗对话大模型
- 症状识别引擎
- 医学知识图谱
- 分诊决策模型
- 急重症识别
- 报告生成引擎
- 患者画像引擎
- 质量评估引擎
- 对话策略优化
- 语音理解引擎
LLM · NLU · Knowledge Graph · Transformer
医学知识库
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- 症状知识库
- 疾病知识库
- 科室映射库
- 急重症规则
- 追问策略库
ICD-10 · SNOMED-CT · Neo4j
数据底座
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- HIS/EMR 数据
- 患者画像
- 就诊历史
- 门诊统计
- 隐私保护
PostgreSQL · Redis · Elasticsearch
产品功能模块
智能预问诊
围绕智能预问诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
精准分诊推荐
围绕精准分诊推荐提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
预问诊报告
围绕预问诊报告提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
智能导诊导航
围绕智能导诊导航提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
门诊流量分析
围绕门诊流量分析提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
就医满意度
围绕就医满意度提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
产品界面演示
AI 智能问诊
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
科室智能推荐
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
急危识别预警
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
预约与协同
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
运营数据看板
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
知识中心 / SOP
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
方案实施考虑
AI 深度对话
围绕AI 深度对话提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
急重症识别
围绕急重症识别提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
流程衔接配置
围绕流程衔接配置提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
多端覆盖
围绕多端覆盖提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
持续优化
围绕持续优化提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
多语言
围绕多语言提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
配置与验证范围
- 业务流程: 可配置
- 集成范围: 按项目
- 应用成效: 需验证
业务工作流程
线上问诊
围绕线上问诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
症状分析
围绕症状分析提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
报告生成
围绕报告生成提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
精准挂号
围绕精准挂号提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
医生接诊
围绕医生接诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
效果评估
围绕效果评估提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
适用业务场景
三甲门诊
围绕三甲门诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
互联网医院
围绕互联网医院提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
急诊预检
围绕急诊预检提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
部署与交付范围
院内私有化部署
部署方式按数据权限、网络环境及项目要求确认。
微信 / APP / 自助机集成
部署方式按数据权限、网络环境及项目要求确认。
云端 SaaS
部署方式按数据权限、网络环境及项目要求确认。
系统集成范围
院内业务系统
- HIS
- EMR
- 排队叫号
- 导诊机器人
- 预约挂号
- 医保电子凭证
- 互联网医院平台
医学知识与标准
- ICD-11
- SNOMED CT
- 症状 - 疾病 - 科室知识图谱
- CTAS
- ESI
- 中华医学会指南库
医师与患者端
- 微信公众号 / 小程序
- 医院 APP
- 自助机
- PC 医师工作站
- 导诊 PAD
技术核验范围
分诊准确率
按配置验证
症状识别
按配置验证
候诊缩短
按配置验证
问诊覆盖率
按配置验证
响应延迟
按配置验证
多语言支持
按配置验证
合规核验范围
信息安全等级保护
按项目核验
医疗器械软件
按项目核验
互联网诊疗管理
按项目核验
生成式 AI 服务
按项目核验
ISO 27001
按项目核验
数据出境合规
按项目核验
实施前需要确认
如何确定与现有系统的集成范围？
先核对医院现有系统、接口权限、字段和业务流程，再约定实施范围与验收标准。
如何评价性能与应用成效？
明确测试环境、样本、统计口径、基线与观察周期后评估。演示页面不构成性能或临床成效保证。
是否可据此认定合规或认证通过？
安全、数据使用授权和相关资质需按具体项目核验，产品功能介绍不等同于认证、备案或监管批准。
了解智能预问诊与分诊系统的项目适配范围
结合医院现有系统和业务流程，确认配置范围、数据权限及验收计划。
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