互联网医院平台
面向医疗业务流程，支持配置、协同与人工复核
互联网医院平台面向在线问诊、电子处方、远程会诊等场景，提供信息化配置、辅助提示与数据展示。部署范围、性能和临床成效需结合医院环境与评价方案验证，不能由演示界面推断。
业务需求调研
就医资源不均
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
复诊效率低
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
处方管控难
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
医生参与低
现有工作流程、数据完整性与人员协作要求需在项目调研中确认。
架构示意与配置范围
用户端
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- 患者端小程序
- 医生端 APP
- 药师审方台
- 运营管理台
- 数据分析台
小程序 · APP · H5 · Web
互联网医疗应用矩阵
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- 图文问诊
- 视频问诊
- 电子处方
- 药品配送
- 远程会诊
- 慢病管理
- 预约挂号
- 报告查询
- 医保支付
- 评价体系
微服务 · WebRTC · FHIR
AI 诊疗辅助引擎
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
- AI 预问诊
- AI 诊断辅助
- 合理用药审核
- 处方合规检查
- 智能分诊
- 病历生成
- 知识图谱
- 疗效评估
- 患者 AI 助手
- OCR 识别
LLM · NLP · CDSS · KG · OCR
支撑服务层
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
支付 · 物流 · IM · RTC
数据底座
架构示意；实际组件与部署边界按项目配置。
PostgreSQL · Redis · MongoDB · OSS
产品功能模块
在线问诊
围绕在线问诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
电子处方
围绕电子处方提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
远程会诊
围绕远程会诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
药品配送
围绕药品配送提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
慢病管理
围绕慢病管理提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
运营分析
围绕运营分析提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
产品界面演示
运营驾驶舱
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
运营统计中心
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
患者管理
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
在线问诊工作台
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
电子处方流转
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
药师审方中心
产品界面演示；图中人物、数值和业务记录不作为真实临床成效或客户证据。
方案实施考虑
AI 赋能
围绕AI 赋能提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
合规安全
围绕合规安全提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
医保打通
围绕医保打通提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
药品到家
围绕药品到家提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
运营闭环
围绕运营闭环提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
灵活部署
围绕灵活部署提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
配置与验证范围
- 业务流程: 可配置
- 集成范围: 按项目
- 应用成效: 需验证
业务工作流程
患者下单
围绕患者下单提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
AI 预问诊
围绕AI 预问诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
医生接诊
围绕医生接诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
开具处方
围绕开具处方提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
药品配送
围绕药品配送提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
诊后随访
围绕诊后随访提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
适用业务场景
慢病复诊
围绕慢病复诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
远程会诊
围绕远程会诊提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
妇幼保健
围绕妇幼保健提供流程配置、信息展示与人工复核；接入范围和实施要求按项目确认。
部署与交付范围
院内私有化部署
部署方式按数据权限、网络环境及项目要求确认。
集团医院共享
部署方式按数据权限、网络环境及项目要求确认。
云端 SaaS（中小医院）
部署方式按数据权限、网络环境及项目要求确认。
系统集成范围
院内业务系统
- HIS
- EMR
- 医嘱系统
- 药学审核
- 门诊预约
- 电话坐席系统
- 互联网医院监管平台
医保与处方流转
- 国家医保电子凭证
- 省级电子处方流转中心
- CA 数字签章
- 区块链存证（蚂蚁链 / 长安链 / FISCO BCOS）
触达与配送
- 微信公众号 / 小程序
- 医院 APP
- 钉钉 / 企业微信
- 顺丰 / 美团 / 京东 同城配送
- 顺丰医药 异地次日达
技术核验范围
日问诊量
按配置验证
处方合格率
按配置验证
药品配送
按配置验证
AI 辅助率
按配置验证
患者满意度
按配置验证
安全核验
按配置验证
合规核验范围
互联网医院执业许可证
按项目核验
互联网诊疗管理办法
按项目核验
生成式 AI 服务
按项目核验
信息安全等级保护
按项目核验
医保电子凭证
按项目核验
处方区块链存证
按项目核验
实施前需要确认
如何确定与现有系统的集成范围？
先核对医院现有系统、接口权限、字段和业务流程，再约定实施范围与验收标准。
如何评价性能与应用成效？
明确测试环境、样本、统计口径、基线与观察周期后评估。演示页面不构成性能或临床成效保证。
是否可据此认定合规或认证通过？
安全、数据使用授权和相关资质需按具体项目核验，产品功能介绍不等同于认证、备案或监管批准。
了解互联网医院平台的项目适配范围
结合医院现有系统和业务流程，确认配置范围、数据权限及验收计划。
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